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Ottobre 2003: Berliner Bank, filiale di Charlottenburg, Berlino.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Bene, mi dia il numero del conto e un documento.
- Ecco.
- Come vuole ritirare il saldo?
- Mi faccia un bonifico su questo conto in Italia.
- Ecco fatto. Grazie e buona giornata.
- A lei.
Luglio 2006: Barclays Bank, filiale di Hyde Park Corner, Londra.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Bene, mi dia il numero del conto e un documento.
- Ecco.
- Come vuole ritirare il saldo?
- In contanti.
- Bene, passi allo sportello per ritirare i suoi soldi. Sta lasciando il paese?
- B?, s?.
- Se vuole pu? lasciarci il suo nuovo indirizzo per eventuali comunicazioni.
- Ecco.
- ? tutto, grazie e buona giornata.
- A lei.
Agosto 2008: Banca Popolare di Bari, filiale di Secondigliano, Napoli.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Uh ges?, e perch??
- Perch? ne ho aperto un altro dove vivo e non voglio tenerne due.
- E perch? no?
- Perch? il vostro conto ha costi di gestione altissimi e inoltre non ho motivo per tenerlo.
- Uhmmmm?..dammi (dando subito al tu a persona sconosciuta) il numero del conto.
- Ecco.
- Sei correntista da quattordici anni. ? un peccato.
- Perch?? C?? un premio fedelt? al quindicesimo anno?
- (ride) No no, ? che si capisce che sei un correntista affezionato.
- Veramente io ero correntista del Banco di Napoli, poi hanno venduto questa
filiale e sono arrivato senza nemmeno saperlo alla Banca Popolare di Bari... Comunque mi versi il saldo su questo conto qui.
- Fammi vedere.. D.. E.. ma non ? un conto italiano!
- ? un conto tedesco.
- Ah, e allora no, non lo possiamo fare.
- E perch??
- Non lo so, so solo che non lo possiamo fare.
- Guardi che la Germania sta nell?area unica dei pagamenti in euro. Per questo c'? l'IBAN.
- Giovano, mi vuoi insegnare il mio lavoro?
- Lo ha detto lei, di non sapere perch? non pu? fare un bonifico all?estero. Mica io.
- Non possiamo farlo insieme alla chiusura del conto.
- Posso parlare con il direttore?
- Aspetta, ci parlo io (si alza e scompare dietro una porta)
- (torna con un caff? in monouso) Allora, in via del tutto eccezionale, te lo facciamo.
- Quanto tempo ci vuole per avere i soldi sull'altro conto?
- Eh, dipende. Io oggi faccio la richiesta di chiusura del conto e per me ? finito. Poi, domani o dopodomani,
se non ci sono problemi, te lo chiudiamo, poi devi aspettare quattro o cinque giorni per avere
i soldi.... Dammi un numero di telefono, caso mai ti avvisiamo.
- Zero zero quattro nove uno sette?
- Che numero strano, che ??
- ? un numero di cellulare. ? tedesco.
- Eh, e allora ? inutile, quelle non ti chiamano in Germania.
- Quelle chi?
- Le signorine del call center.
- Allora le do il numero di casa dei miei.
- Stanno a Napoli?
- Purtroppo per loro, s?.
- E tu stai in Germania, lontano dalla famiglia? Poveri genitori.
- Stia tranquillo, i miei genitori preferiscono sapermi in un posto dove posso chiudere un
conto in banca e avere indietro i miei soldi in cinque minuti e non in una settimana.
- (ride)
- (pensa che c'? poco da ridere)
- Allora, la banca ? De.. Deu.. Tzs.. tzsksch. Come si pronuncia?
- Doicce Banc.
- Ah s?, la conosco. Sta a Casoria, no?
- ... (incredulo)...beh s?, ogni tanto queste piccole banche locali tedesche riescono ad aprire qualche
filiale nelle grandi potenze economiche come la nostra.
- Ecco fatto, allora se decidi di tornare a Napoli riapri il conto da noi, mi raccomando.
- (soffocando la risposta d'istinto "manco morto") Sicuramente. Arrivederci.
- Ciao bello.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Bene, mi dia il numero del conto e un documento.
- Ecco.
- Come vuole ritirare il saldo?
- Mi faccia un bonifico su questo conto in Italia.
- Ecco fatto. Grazie e buona giornata.
- A lei.
Luglio 2006: Barclays Bank, filiale di Hyde Park Corner, Londra.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Bene, mi dia il numero del conto e un documento.
- Ecco.
- Come vuole ritirare il saldo?
- In contanti.
- Bene, passi allo sportello per ritirare i suoi soldi. Sta lasciando il paese?
- B?, s?.
- Se vuole pu? lasciarci il suo nuovo indirizzo per eventuali comunicazioni.
- Ecco.
- ? tutto, grazie e buona giornata.
- A lei.
Agosto 2008: Banca Popolare di Bari, filiale di Secondigliano, Napoli.
- Salve, vorrei chiudere il conto.
- Uh ges?, e perch??
- Perch? ne ho aperto un altro dove vivo e non voglio tenerne due.
- E perch? no?
- Perch? il vostro conto ha costi di gestione altissimi e inoltre non ho motivo per tenerlo.
- Uhmmmm?..dammi (dando subito al tu a persona sconosciuta) il numero del conto.
- Ecco.
- Sei correntista da quattordici anni. ? un peccato.
- Perch?? C?? un premio fedelt? al quindicesimo anno?
- (ride) No no, ? che si capisce che sei un correntista affezionato.
- Veramente io ero correntista del Banco di Napoli, poi hanno venduto questa
filiale e sono arrivato senza nemmeno saperlo alla Banca Popolare di Bari... Comunque mi versi il saldo su questo conto qui.
- Fammi vedere.. D.. E.. ma non ? un conto italiano!
- ? un conto tedesco.
- Ah, e allora no, non lo possiamo fare.
- E perch??
- Non lo so, so solo che non lo possiamo fare.
- Guardi che la Germania sta nell?area unica dei pagamenti in euro. Per questo c'? l'IBAN.
- Giovano, mi vuoi insegnare il mio lavoro?
- Lo ha detto lei, di non sapere perch? non pu? fare un bonifico all?estero. Mica io.
- Non possiamo farlo insieme alla chiusura del conto.
- Posso parlare con il direttore?
- Aspetta, ci parlo io (si alza e scompare dietro una porta)
- (torna con un caff? in monouso) Allora, in via del tutto eccezionale, te lo facciamo.
- Quanto tempo ci vuole per avere i soldi sull'altro conto?
- Eh, dipende. Io oggi faccio la richiesta di chiusura del conto e per me ? finito. Poi, domani o dopodomani,
se non ci sono problemi, te lo chiudiamo, poi devi aspettare quattro o cinque giorni per avere
i soldi.... Dammi un numero di telefono, caso mai ti avvisiamo.
- Zero zero quattro nove uno sette?
- Che numero strano, che ??
- ? un numero di cellulare. ? tedesco.
- Eh, e allora ? inutile, quelle non ti chiamano in Germania.
- Quelle chi?
- Le signorine del call center.
- Allora le do il numero di casa dei miei.
- Stanno a Napoli?
- Purtroppo per loro, s?.
- E tu stai in Germania, lontano dalla famiglia? Poveri genitori.
- Stia tranquillo, i miei genitori preferiscono sapermi in un posto dove posso chiudere un
conto in banca e avere indietro i miei soldi in cinque minuti e non in una settimana.
- (ride)
- (pensa che c'? poco da ridere)
- Allora, la banca ? De.. Deu.. Tzs.. tzsksch. Come si pronuncia?
- Doicce Banc.
- Ah s?, la conosco. Sta a Casoria, no?
- ... (incredulo)...beh s?, ogni tanto queste piccole banche locali tedesche riescono ad aprire qualche
filiale nelle grandi potenze economiche come la nostra.
- Ecco fatto, allora se decidi di tornare a Napoli riapri il conto da noi, mi raccomando.
- (soffocando la risposta d'istinto "manco morto") Sicuramente. Arrivederci.
- Ciao bello.
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