Tenditori catena Kawasaki zx10r 2008

[Lightech]

In qualità di Responsabile Relazioni Media della Lightech ho provveduto a inoltrare personalmente le tue " rimostranze " alla Direzione ed ai Tecnici Lightech.
Ovviamente essendo in periodo di fiera, Eicma 2009, siamo impegnati ma sicuramente sarà fatto il possibile per accontentarti.

[sparpi74]

Vengo all'Eicma quasi esclusivamente per voi!
Sarebbe cosa poco gradita se sabato i tenditori fossero ancora dal vs rivenditore; mi vedr? poi costretto a comportarmi di conseguenza.
Non pretendo risarcimenti ma solo un prodotto utile e funzionale. Il mio curriculum vitae lo potete chiedere a Ferracci rapidbike.
Voglio dei tenditori specifici per la kawasaki zx10r 08 senza dover apportare modifiche personali. E' vs dovere riscontrarlo entro i termini di legge.
Michele Canelli - Bari

[Lightech]

Ti ripeto faremo il possibile perchè tutto si risolva al meglio.
Ho inoltrato il tuo riscontro sul tenditore, ripeto c'è la fiera in corsa quindi il tutto sarà fatto compatibilimente con gli impegni della fiera.
Ci vediamo all'Eicma

[sparpi74]

Vi aggiorno in merito.
Il tenditore sx originale è largo 4 cm e alto 4,5 cm,quello dx originale è largo 3 cm e alto 4,5 cm.
Il forcellone ha per parte ben 8 tacche di regolazione.
Se montiamo il tenditore lightech sx,la posizione 39 della sua scala millimetrica corrisponde alla prima tacca del forcellone.
Se montiamo il tenditore lightech dx,la posizione 38 della sua scala millimetrica
corrisponde alla prima tacca del forcellone.
Montandoli,il tenditore lightech dx che a questo punto dovrebbe essere arretrato di un 1 mm per avere la stessa misura del sx,nenche combacia perfettamente col battente del forcellone.Eppure sul manuale c'è scritto che devono combaciare.
Ora vi posto le foto fatte ai tenditori originali simulando il perfetto montaggio degli stessi in riferimento alla 5 tacca del forcellone:
[img=http://img42.imageshack.us/img42/5135/46270297.jpg]
[img=http://img42.imageshack.us/img42/584/78123537.jpg]
QUESTO E' IL TENDITORE SX REGOLATO

[img=http://img42.imageshack.us/img42/5596/69948015.jpg]
QUESTO E' IL TENDITORE DX REGOLATO

E COME POTETE VEDERE L'ASSE DELLA RUOTA E' DRITTA
[img=http://img42.imageshack.us/img42/9535/assen.jpg]
Ora passiamo al riscontro.
La distanza sul lato sx dal battente del forcellone al battente del tenditore è di 3 cm.
La distanza sul lato dx dal battente del forcellone al battente del tenditore è
di 3,2 cm.

[sparpi74]

Queste sono altre foto:
[img=http://img5.imageshack.us/img5/1323/37386191.jpg]
REGISTRO SX COMPLETAMENTE ARRETRATO
[img=http://img42.imageshack.us/img42/7411/85968286.jpg]
REGISTRO DX COMPLETAMENTE ARRETRATO

[sparpi74]

Guradate come sporge uno e l'altro:
[img=http://img121.imageshack.us/img121/1049/6post.jpg]
[img=http://img121.imageshack.us/img121/3468/7post.jpg]

[sparpi74]

Ora che faccio?
Perdo il biglietto aereo e vengo in moto?
Sono a vs completa disposizione.............

[sparpi74]

Ho atteso fin troppo e, poich? avete dimostrato di non saper curare il servizio post vendita, ho incaricato il vs rivenditore ad effettuare il reso come merce non conforme. Ovviamente con spedizioniere Bartolini a mie spese.
L'accaduto sar? pubblicizzato.

[megatiker75]

Ma scusa quindi vuol dire che si tratta di errore progettuale? Ossia TUTTI i loro tenditori per la nostra moto non vanno bene? Meno male che non l ho comprati anche io .... l avrei fatto a settimane ma dopo questi problemi mi è venuta l ansia

SPARPI pero' solo una cosa... eravate d accordo che vi saresta visti all EICMA perchè non ora hai cambiato idea? Facendo cosi passerai dalla parte del torto

[sparpi74]

Ho gi? biglietto aereo e d'ingresso pronti da una settimana. Vado esclusivamente per la lightech.
Ho deciso di rispedirli a mie spese perch? sono tutti impegnati in fiera, anche l'addetto alle pulizie! Mi auguro per loro che risolvano il mio problema.
Non ? mio compito stabilire di che tipo di errore si sia trattato.......

[sparpi74]

Ultimo aggiornamento: mi ha contattato il rivenditore dicendomi che il Sig. Gianni in qualit? di responsabile tecnico della Lightech ha bloccato la spedizione.
Il motivo?

[sparpi74]

Pessima assistenza e rete vendita.

[sparpi74]

Sabato concluderemo tutto.

[Lightech]

Ti ho invitato a venirci a trovare all'Eicma,
per esporci il tuo problema,
vista il Nostro attuale impegno in fiera.
Grazie

[Lightech]

Interessa a m? quanto a tutti i possessori di questa moto che vorranno acquistare questo prodotto.
Vediamo cosa succede questa settimana.

Ti ho invitato a venirci a trovare allo stand Eicma,
poich? siamo impegnati con la Fiera.
Continuare mi sembra del tutto inutile, vista la Nostra volont? di risolvere il tutto nel migliori dei modi anche sostituendo il prodotto.
Mi occupo personalmente dell'assistenza Lightech su questo Forum,
siamo sempre disponibili, ripeto, a venire incontro ai Nostri Clienti per risolvere il tutto.
Ti aspettiamo all'Eicma