Originally posted by cattivik
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Liberalizzare gli orari non vuol dire stare aperti 24 ore ma vuol dire poter stare aperti quando i clienti possono/vogliono comprare. Certo se si identifica le esigenze dei clienti con i capricci siamo a posto...
Avendo venduto prodotti italiani all'estero da una dozzina di anni, posso dirti che le problematiche tipiche dell'azienda media italiana sono proprio legate alla mancata flessibilita' dell'asssitenza. Tanto poi ai clienti stranieri che hanno bisogno di una parte di ricambio in agosto, hai voglia a spiegargli che devono aspettare settembre perche' per un mese non ti risponde nessuno in azienda...

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