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AGGIORNAMENTO dell'incontro di oggi:
Stamattina io e mio padre avevamo appuntamento con la responsabile dell'urp, nonch? membro del direttivo sanitario.
inizialmente siamo stati accolti come se la cosa si potesse concludere con il rimborso dell'esame e una stretta di mano, sperando probabilmente che avremmo desistito (come purtroppo fa la maggior parte della gente che subisce errori medici)
abbiamo avuto una civilissima conversazione senza alzata di toni n? altro, che data la gravit? dell'accaduto sarebbe stata superflua e dannosa.
Abbiamo presentato un resoconto scritto dettagliato sull'accaduto e fatto visionare i referti (se cos? posson essere chiamati) La responsabile inizialmente era partita dicendo che questo ospedale ? serissimo e che ci sono severi controlli di qualit? che hanno il miglior accreditamento europeo e non so cos'altro. appena abbiam tirato fuori i referti ? stata zitta e mentre li guardava ha esclamato "che vergogna.." "..? imperdonabile"
ci ha preso molto sul serio soprattutto quando mio pap?, essendo esperto in materia, ha elencato le non conformit? riscontrate nella vicenda e l'evidente assenza dei controlli di processo. Quando ha osato dire "siamo umani e si sbaglia" abbiam fatto giustamente presente che sbagliare pu? capitare anche ai medici, ma che il controllo di processo serve proprio per intercettare gli errori.
era basita lei stessa, comunque devo dire che abbiamo parlato con una persona molto cordiale e onesta, ha pi? volte detto di essere scandalizzata da questo episodio che non aveva capito fosse cos? grave.
ah, altro aggiornamento: controllando i documenti io e mio padre mentre preparavamo l'incontro abbiamo notato altre due cose:
-il nome del medico che c'? scritto sul documento mi abbia fatto l'esame ? sbagliato (e ad oggi non so come si chiami)
-NON mi ? stato fatto firmare il consenso informato (come sembra sia obbligo, ma abbiam chiesto chiarimenti a riguardo prima di formulare accuse)
altra cosa gravissima che abbiam fatto presente ? stata la richiesta di restituire l'originale per essere stracciata (cosa che ovviamente mi sono ben guardata di fare)
prossimamente avremo appuntamento con il Direttore sanitario che dovr? giustificare su nostra richiesta gli errori di processo le cause e le azioni correttive/conseguenze disciplinari
dopo l'incontro che avremo, se lo riterremo opportuno, manderemo comunque segnalazione alle autorit? competenti. (non faremo causa perch? non ci interessano risarcimenti che comunque nemmeno avrebbero senso dato che fortunatamente non ho subito danni, ma faremo solo rapporto dell'accaduto).
se posso concludere con un p? di ironia (anche se non ci sarebbe un cacchio da ridere):
HANNO DATO IL REFERTO SBAGLIATO ALLA PERSONA SBAGLIATA
mi dispiace ma non la passeranno liscia,? un nostro dovere.
vi aggiorner?
Stamattina io e mio padre avevamo appuntamento con la responsabile dell'urp, nonch? membro del direttivo sanitario.
inizialmente siamo stati accolti come se la cosa si potesse concludere con il rimborso dell'esame e una stretta di mano, sperando probabilmente che avremmo desistito (come purtroppo fa la maggior parte della gente che subisce errori medici)
abbiamo avuto una civilissima conversazione senza alzata di toni n? altro, che data la gravit? dell'accaduto sarebbe stata superflua e dannosa.
Abbiamo presentato un resoconto scritto dettagliato sull'accaduto e fatto visionare i referti (se cos? posson essere chiamati) La responsabile inizialmente era partita dicendo che questo ospedale ? serissimo e che ci sono severi controlli di qualit? che hanno il miglior accreditamento europeo e non so cos'altro. appena abbiam tirato fuori i referti ? stata zitta e mentre li guardava ha esclamato "che vergogna.." "..? imperdonabile"
ci ha preso molto sul serio soprattutto quando mio pap?, essendo esperto in materia, ha elencato le non conformit? riscontrate nella vicenda e l'evidente assenza dei controlli di processo. Quando ha osato dire "siamo umani e si sbaglia" abbiam fatto giustamente presente che sbagliare pu? capitare anche ai medici, ma che il controllo di processo serve proprio per intercettare gli errori.
era basita lei stessa, comunque devo dire che abbiamo parlato con una persona molto cordiale e onesta, ha pi? volte detto di essere scandalizzata da questo episodio che non aveva capito fosse cos? grave.
ah, altro aggiornamento: controllando i documenti io e mio padre mentre preparavamo l'incontro abbiamo notato altre due cose:
-il nome del medico che c'? scritto sul documento mi abbia fatto l'esame ? sbagliato (e ad oggi non so come si chiami)
-NON mi ? stato fatto firmare il consenso informato (come sembra sia obbligo, ma abbiam chiesto chiarimenti a riguardo prima di formulare accuse)
altra cosa gravissima che abbiam fatto presente ? stata la richiesta di restituire l'originale per essere stracciata (cosa che ovviamente mi sono ben guardata di fare)
prossimamente avremo appuntamento con il Direttore sanitario che dovr? giustificare su nostra richiesta gli errori di processo le cause e le azioni correttive/conseguenze disciplinari
dopo l'incontro che avremo, se lo riterremo opportuno, manderemo comunque segnalazione alle autorit? competenti. (non faremo causa perch? non ci interessano risarcimenti che comunque nemmeno avrebbero senso dato che fortunatamente non ho subito danni, ma faremo solo rapporto dell'accaduto).
se posso concludere con un p? di ironia (anche se non ci sarebbe un cacchio da ridere):
HANNO DATO IL REFERTO SBAGLIATO ALLA PERSONA SBAGLIATA
mi dispiace ma non la passeranno liscia,? un nostro dovere.
vi aggiorner?
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