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[NERD e professionisti IT] Certificazione ITIL

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    #16
    Originally posted by gluca View Post
    Diciamo che ? utile e sul mercato del lavoro pu? essere un vantaggio.

    Come ? gi? stato scritto l'ITIL Fundation ? piuttosto semplice, ti d? una buona visione d'insieme e soprattutto ti introduce i concetti ed i "vocaboli" usati per descrivere con precisione processi ed attivit? che ti credo ti siano gi? noti ma che spesso non sono cos? chiaramente definiti.

    Divenire ITIL Service Manager ad esempio ? un percorso abbastanza lungo e se non ti piglia l'argomento, temo anche piuttosto tedioso.
    D'altro canto ? una certificazione che apre buone prospettive, chiaramente non in ruoli tecnici.
    Nelle grandi aziende che si affidano in maniera massiccia a servizi erogati da terzi se non all'outsourcing esteso dell'IT, figure professionali certificate ITIL Service Manager sono piuttosto appetite.

    A meno di avere la necessit? io andrei per gradi, fai l'ITIL Fundation (3/4 giorni + certificazione) che comunque ti torna utile, e poi se ti piace puoi scegliere di approfondire ed intraprendere percorsi di certificazione specialistici.

    A me francamente l'ISO 20000 e tutti gli stramaledetti processi ed annessa burocrazia mi fanno smadonnare a nastro ogni giorno.

    L'IT per me ? altro (computer science) non bla, bla, bla, la rava, la fava, 8247 persone (Change Manager, Release Manager, Availability Manager, ecc. che per altro spessissimo non capiscono una sega di IT) da consultare e convincere (e talvolta pregare) per fare anche solo una cavolata.

    Per non parlare di quando devi gestire progetti complessi...
    ..ti quoto di brutto...!! specialmente la parte in grassetto...

    per? mi permetto di aggiungere una cosetta che pu? essere utile anche all'autore del topic.

    Certe strutture organizzative possono essere impeccabili se applicate realmente, cosa che come vedo spesso non accade, o meglio si fanno certificazioni, ma poi alla fine i processi di sviluppo dei progetti vanno avanti sempre allo stesso modo, ovvero chi fa la voce pi? grossa va avanti. Questo porta solo un ulteriore burocrazia fine a se stessa, perch? oltre a lavorare sempre in emergenza ti ritrovi pure a dover ricondurre il lavoro nei processi.

    ITIL per esempio ? una struttura a prova di errore, dove ogni singolo processo ? controllato e valutato. Se fosse applicato aumenterebbe sicuramente di molto la qualit? del prodotto, ma deve essere seguito da tutti.
    Last edited by FIloGhemEnO; 12-04-12, 06:44.

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      #17
      Pienamente d'accordo sui bla-bla-bla

      Dall'altra parte lavoro in una realta' di qualche migliaio di persone (solo nel dipartimento IT), localizzate un po' a tutte le longitudini... Se non c'e' una struttura chiara e' spesso un bel casino!

      Sono un consulente "esterno" qui, e quindi a quanto ho capito, avere una seppur minima certificazione sui processi mi renderebbe piu' appetibile.

      Al momento la mia ambizione sarebbe un ruolo tipo "Tech lead" (capotecnico?!)... quindi diciamo gestire un piccolo team di nerdoni brutti e puzzolenti. In questo mi aiuterebbe, forse, anche conoscere un po' dei "blablabla", oltre ad essere tecnicamente qualificato.

      Vediamo che mi propongono di fare...

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        #18
        Originally posted by gluca View Post


        Divenire ITIL Service Manager ad esempio ? un percorso abbastanza lungo e se non ti piglia l'argomento, temo anche piuttosto tedioso.
        Confermo

        Originally posted by gluca View Post
        L'IT per me ? altro (computer science) non bla, bla, bla, la rava, la fava, 8247 persone (Change Manager, Release Manager, Availability Manager, ecc. che per altro spessissimo non capiscono una sega di IT) da consultare e convincere (e talvolta pregare) per fare anche solo una cavolata.

        Per non parlare di quando devi gestire progetti complessi...
        Visione da tecnico (come il sottoscritto ) e mi tocca quotare.

        E' anche vero che un minimo di organizzazione serve, ? per questo che dico che ? sensato e ragionevole fare proprie alcune pratiche ITIL.

        Ma come tutte le cose "Cum grano salis"

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          #19
          Ste, dipende cosa vuoi fare.
          Se vuoi fare team leader a livello tecnico l'ITIL ti serve ma non ? fondamentale.
          Se vuoi fare il project manager, invece, potrebbe anche essere utile.
          Personalmente, se l'azienda me lo proponesse lo farei, pi? che altro perch? trovo sia meglio avere qualcosa in pi? che in meno, anche se, magari, al momento non me ne faccio nulla, un domani potrebbe essermi utile.

          Just my 2 cent

          P.s: In italia, come tutte le cose a livello manageriale, non serve ad un *****. In germania, invece, ? molto apprezzato.

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            #20
            Originally posted by Ste___86 View Post
            ... in poche parole: serve? si "rivende bene" o ? inutile?
            E' difficile?

            Io sono pi? che altro skillato sul "tecnico", queste "storielle" mi mancano, effettivamente... e mi fa anche un p? fatica studiarle.

            Per? se serve.... si fa. Visto che dovrebbe pure essere pagato.


            Grazie!
            Io sono certificato itil V3... non so per? quanto possa esser rivendibile...

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              #21
              Originally posted by StN View Post
              Sono utili alcune "best practice" illustrate senza dubbio.

              E' per? molto difficile che un azienda sia "compliant" a TUTTO.

              Direi che ? quasi impossibile, ma nessuno vieta di prendere il "buono" e l' "utile" di ITIL.

              Quanto al fatto che ho "avuto lavori" o "proposte" perch? certificato ITIL... no, onestamente no

              Dipende anche da che ruolo ricopri nell'IT


              Mi scuso con tutti gli altri per i termini "best practice" e "compliant" ma noi informatici parliamo cos?

              Quoto... ? praticamente impossibile

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                #22
                ma nella realt? italiana c'? una qualche certificazione (sempre in ambito IT) che sia REALMENTE utile per una crescita professionale\di inquadramento ?

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                  #23
                  Windows, exchange, vmware, cisco, etc...

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                    #24
                    Originally posted by Scorpion View Post
                    ma nella realt? italiana c'? una qualche certificazione (sempre in ambito IT) che sia REALMENTE utile per una crescita professionale\di inquadramento ?
                    Quelle Microsoft, tutte... Poi quella Cisco, la red hat, e tutte quelle specifiche al ruolo professionale...

                    La ITIL la fa solo chi vuole diventare un colletto bianco...

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                      #25
                      Boh alla fine ho ordinato un libraccio da amazon;
                      vediamo che salta fuori...

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                        #26
                        Originally posted by max83m View Post
                        Io sono Skillaci
                        Vabb? giova, ormai "skillato" ? d'uso comune..
                        Si sar? anche uso comune ma concordo con Giova che fa molta tristezza a me ed a noi "oldissimi"

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                          #27
                          Originally posted by Scorpion View Post
                          ma nella realt? italiana c'? una qualche certificazione (sempre in ambito IT) che sia REALMENTE utile per una crescita professionale\di inquadramento ?
                          Si ,la pi? vincente ? la certificazione EFDP


                          (Emigrazione Fuori Dalle Palle) !

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