Apple multata da antitrust - 900K euro...

[alex600rr]

avete sentito la notizia???'

multina per le societ? italiane del gruppo Apple....

non ho ben capito cosa, xo alcuni dicono sul web che tutti i nostri apparecchi ora avranno la garanzia di 2 anni, io intanto mi sono prenotato un assistenza all' Apple Store...

[blackbass]

avete sentito la notizia???'

multina per le societ? italiane del gruppo Apple....

non ho ben capito cosa, xo alcuni dicono sul web che tutti i nostri apparecchi ora avranno la garanzia di 2 anni, io intanto mi sono prenotato un assistenza all' Apple Store...

spiega meglio ke non ho capito una ceppa di quello ke hai scritto per? sono interessato....

grazie

[Devilman]

avete sentito la notizia???'

multina per le societ? italiane del gruppo Apple....

non ho ben capito cosa, xo alcuni dicono sul web che tutti i nostri apparecchi ora avranno la garanzia di 2 anni, io intanto mi sono prenotato un assistenza all' Apple Store...

Bello vedere che sei contento per una cosa che, per legge, dovevi gi? avere
La garanzia intendo

[mito22]

Appple e Sony hanno garanzia di 1 anno.. anzich+ 2 anni come da legge.

[ALex1487]

COMUNICATO STAMPA

GARANZIA DI CONFORMIT? DEL VENDITORE: ANTITRUST SANZIONA IL GRUPPO APPLE PER COMPLESSIVI 900MILA EURO

Accettati invece e resi vincolanti gli impegni presentati dalla societ? Comet SpA.

Sanzioni per complessivi 900mila euro al gruppo Apple responsabile di pratiche commerciali scorrette a danno dei consumatori. Le ha decise l’Antitrust al termine di un’istruttoria che ha provato sia la non piena applicazione ai consumatori, da parte delle societ? del gruppo Apple operanti in Italia, della garanzia legale biennale a carico del venditore, sia le informazioni poco chiare sugli ambiti di copertura dei servizi di assistenza aggiuntiva a pagamento offerti da Apple ai consumatori.

In particolare, secondo quanto ricostruito dagli uffici dell’Antitrust, anche alla luce di numerose segnalazioni arrivate dai consumatori e da alcune associazioni, le tre societ? del gruppo, Apple Sales International, Apple Italia S.r.l. e Apple Retail Italia hanno messo in atto due distinte pratiche commerciali scorrette:

1) presso i propri punti vendita e/o sui siti internet apple.com e store.apple.com, sia al momento dell’acquisto che al momento della richiesta di assistenza, non informavano in modo adeguato i consumatori sui diritti di assistenza gratuita biennale previsti dal Codice del Consumo, ostacolando l’esercizio degli stessi e limitandosi a riconoscere la garanzia convenzionale del produttore di 1 anno;

2) le informazioni date su natura, contenuto e durata dei servizi di assistenza aggiuntivi a pagamento AppleCare Protection Plan, unite ai mancati chiarimenti sull’esistenza della garanzia legale biennale, erano tali da indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto aggiuntivo quando la ‘copertura’ del servizio a pagamento si sovrappone in parte alla garanzia legale gratuita prevista dal Codice del Consumo.

Le sanzioni sono pari a 400mila euro per la prima pratica e 500mila per la seconda pratica. Per la prima pratica, l’Autorit? ha infatti tenuto conto delle modifiche adottate dalle societ? del gruppo nel corso del procedimento, in grado di garantire una migliore informazione ai consumatori, riducendo cos? il massimo edittale di 500mila che ? stato invece applicato per la seconda pratica.

Tali importi sono stati ripartiti tra le tre societ? in ragione del loro fatturato, secondo il seguente schema:

1) Mancata informazione e riconoscimento della garanzia legale:

- Apple Sales International 240 (duecentoquaranta) mila euro;

- Apple Italia S.r.l. 80 (ottanta) mila euro;

- Apple retail Italia S.r.l. 80 (ottanta) mila euro;

2) informazioni fuorvianti per indurre alla sottoscrizione del contratto di assistenza aggiuntiva a pagamento:

- Apple Sales International 300 (trecento) mila euro;

- Apple Italia S.r.l. 100 (cento) mila euro;

- Apple retail Italia S.r.l. 100 (cento) mila euro;

Le societ?, oltre a cessare le pratiche e comunicare all’Autorit? le misure assunte per ottemperare al provvedimento, dovranno pubblicare un estratto della delibera dell’Antitrust sul sito Apple in modo da informare i consumatori.

La societ? Apple Sales International, infine, entro 90 giorni, dovr? adeguare le confezioni di vendita dei servizi AppleCare Protection Plan, inserendo l’indicazione sulla esistenza e durata biennale della garanzia di conformit? nonch? indicando correttamente la durata del periodo di assistenza con riferimento alla scadenza della garanzia legale di conformit?.

L’Antitrust ha infine deciso di accettare, rendendoli obbligatori, gli impegni presentati dalla societ? Comet, oggetto della medesima istruttoria. Comet ? titolare di una catena di negozi e di un sito dedicato alla vendita di prodotti informatici. Gli impegni presentati garantiscono che la societ?, sia sul proprio sito internet che all’interno dei punti vendita, offra un’informazione ampia e completa ai consumatori, relativamente alla garanzia biennale di conformit?. Dagli esiti istruttori ? peraltro emerso che la societ? Comet, ancor prima dell’avvio del procedimento, aveva iniziato a fornire un’informazione corretta ai consumatori e a prestare adeguatamente la medesima.

Roma, 27 dicembre 2011

[ALex1487]

Io ho avuto lo stesso problema con un APPLE PREMIUM RESELLER. Dopo 1 anno mi contatta dicendo che la garanzia apple era scaduta e che se volevo averla per altri 2 anni dovevo comprare la Apple care al costo di 270 euro circa.
Sapendo che la garanzia ? di 2 anni ho contattato un avvocato di altroconsumo che mi ha detto cosa rispondere alla tizia e di dirle che c'era un indagine dell'antitrust in corso.
Ieri ? arrivata la sentenza che ho prontamente girato al premium reseller...
Ovviamente stranamente ora ha ritrattato dicendo che la garanzia ? di 2 anni e che lei intendeva ecc.... FIGLI DI PUTT...

[blackbass]

Appple e Sony hanno garanzia di 1 anno.. anzich+ 2 anni come da legge.

mi ra sfuggito questo dettaglio

thanks

[alex600rr]

maledetti..... e pensare che ho pure acquistato, per un altro prodotto apple, l'estensione "apple care"

[Foglio]

Mai fatta l'apple care... E hanno fatto bene a multarli...

[AndreaRS250]

a me sembra pure bassa come multa..

[AndreaRS250]

questi han fatto 4 miliardi di utile nell'ultimo trimestre del 2010... 900mila dollari/euro sono una scoreggia.

[ALex1487]

lo penso anche io... minimo dovevano dargliene 500 milioni di multa a sti bastardi..

[MiKiFF]

Anch'io sono uno dei fessi che ha fatto l'estensione della garanzia ma almeno ? di 3 anni...

[Giu72]

a me sembra pure bassa come multa..

Direi MOLTO bassa, giusta sarebbe stata 900 milioni, cosa che negli USA si sarebbero beccati senza nemmeno passare dal via...

[max83m]

Chi ? stato, Monti?