Garanzia prodotti (computer)

[AndreaRS250]

scusate ma ricordo male io o la garanzia ? da un bel po' di 2 anni?
visto che il pc di un mio amico ha tirato le cuoia (o meglio, l'hd).. lui l'ha comprato a gennaio 2008.. mi hanno risposto che la garanzia ? di un anno soltanto.. non ? un po' pochino?

[AndreaRS250]

o meglio.. garanzia del venditore 2 anni

Direttiva 99/44/CE del Parlamento Europeo sulla garanzia nel contratto
di vendita di beni al consumo.

Dall'articolo 5:
Il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta
entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Se, a norma della
legislazione nazionale, i diritti previsti [cut] sono soggetti a
prescrizione, questa non può intervenire prima di due anni dalla data
della consegna.

[ace]

essendo un hd una parte meccanica in movimento... non so quanto possa essere considerato coperto da garanzia...a meno che non muoia in tempi ragionevolmente brevi

[AndreaRS250]

direi che 20 mesi sono un tempo ragionevolmente breve non essendo un hd usato pesantemente e non avendo ricevuto colpi.

comunque nel frattempo gli ho comprato un wd.. 60 mesi di garanzia sul solo hd.. garanzia a vita sulle memorie fisiche.

[motosimo]

sui pc è di un anno

[Scorpion]

discorso un po complicato:

la legge dice 24 mesi.... in teoria sono 12 della casa + 12 del negoziante (purchè non acquistato con p.iva)

ma ci sono casi, non ho capito perchè dove la garanzia è solo di 12 mesi (vedi quei cani della Apple )

[AndreaRS250]

computer acquistato da mw.. sullo scontrino è segnalata pure una voce di 11 € per - garanzia.. immagino estensione terzo anno.

[Scorpion]

allora portalo al mw e fai valere la garanzia

[Devilman]

da MW son 2 anni estensibili

[aciachi]

vedrai che trovano il modo di infinocchiarti...
bisogna aver costanza di rompere le palle e prenderli per sfinimento!

[AndreaRS250]

vedremo, per ora mando lui (visto che è il suo) a verificare cosa deve fare e cosa possono fare loro per risolvere la cosa.
Diciamo che solitamente se sai cosa vuoi, riesci anche ad ottenerla più facilmente invece che farti rimbalzare come un babbazzo.

[DaveR1]

assolutamente 2 anni
DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n. 24(S.O. alla G.U. n. 57 del 08.03.2002)
1519-bis (Ambito di applicazione e definizioni). - Il presente paragrafo disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti i beni di consumo. A tali fini ai contratti di vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonché quelli di appalto, di opera e tutti gli altri contratti comunque finalizzati alla fornitura di beni di consumo da fabbricare o produrre
1519-sexies (Termini). - Il venditore è responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene

[MotoFermo]

Mi occupo di assistenza nella ditta dove lavoro!!

La legge dice che il rivenditore deve dare due anni di garanzia all'utente finale se acquistato con scontrino fiscale. Tale beneficio decade se l'acquisto ? stato fatto con partita IVA, in quanto si rivende ad un "professionista". Alcuni, tipo la catena dove lavoro, da 2 anni di garanzia in modo incondizionato.

Vero ? che ? cura dell'utente finale dimostrare che "il difetto era presente al momento dell'acquisto" e che sia riconducibile ad un difetto di fabbrica e non ad un uso improprio. In pratica poi nessuno chiede di dimostrare che un HD era rotto fin dal primo minuto, ma in teoria se non mi dimostri questo posso non accettarti la garanzia.

Alcuni brand tipo Apple danno un solo anno di garanzia, in teoria dovrebbe essere il rivenditore (a meno di non comprare in un Apple Store che ? diretto) a garantirti il secondo anno.

[MotoFermo]

sui pc ? di un anno

Falso, te lo dice uno che vende PC!

[MotoFermo]

computer acquistato da mw.. sullo scontrino ? segnalata pure una voce di 11 ? per - garanzia.. immagino estensione terzo anno.

Non credo, 11? sono veramente pochi per corpire il 3 anno!!