pacco celere assicurato...quanto tempo

[asso]

Per ottenere un rimborso? Ho spedito un cupolino della moto con pacco celere 3 assicurato e manco a dirlo ? arrivato rotto, spaccato in un angolo...
Il ragazzo a cui l'ho venduto ha fatto la denuncia a marzo.... ha ricevuto solo la comunicazione da parte di una azienda esterna alle poste che dovrebbe incaricarsi della verifica ma ad oggi 15 maggio ancora nulla, nemmeno la visita del perito, a qualcuno ? capitato? grazie