HJC una crepa sul casco

[AndreaRS250]

il problema non ? il fare o no le cose, o riconoscere i difetti.. ? che non hanno un distributore italiano ma solo europeo che gestisce TUTTI i rivenditori di TUTTA Europa... il mio rivenditore di fiducia, che li tratta, ? disperato... ancora sta aspettando la prima fornitura di R-pha11... gente che aspetta 2 mesi (se gli dice bene) 1 visiera.. il prodotto in se ? valido... ? un p? come era(so che non ? pi? cos?) con Shark.. se dovevi ricorrere al post vendita potevi farti il segno della croce..

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su un prodotto cos? fondamentale e costoso a sto punto meglio rivolgersi a chi ti pu? risolvere i problemi in fretta. Visto che non mi pare sia regalato. no?

[penna_85]

il problema non ? il fare o no le cose, o riconoscere i difetti.. ? che non hanno un distributore italiano ma solo europeo che gestisce TUTTI i rivenditori di TUTTA Europa... il mio rivenditore di fiducia, che li tratta, ? disperato... ancora sta aspettando la prima fornitura di R-pha11... gente che aspetta 2 mesi (se gli dice bene) 1 visiera.. il prodotto in se ? valido... ? un p? come era(so che non ? pi? cos?) con Shark.. se dovevi ricorrere al post vendita potevi farti il segno della croce..

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E' un aspetto SPESSO sottovalutato nella scelta del casco!!
Purtroppo pu? capitare a tutti di avere bisogno di ricambi, accessori o semplice assistenza post vendita come in questo caso...
Se uno ha fretta e urgenza (in fondo ormai siamo in piena stagione!!) diventa un problema!!

[ciaps]

un aggiornamento: HJC mi ha risposto dicendo che l'assistenza si esercita mediante i punti vendita e che i tempi di gestione della pratica sono di circa 20 GG lavorativi.
Il punto vendita, a cui avevo scritto, non si ? fatto sentire.
Nel frattempo ieri ho fatto vedere il casco ad un venditore (non coinvolto perch? non concessionario HJC) guardando meglio sembra un graffio superficiale e non un crepa, non ci sono flessioni della superficie

[neeko72]

20gg lavorativi..un mese appunto, solo per "gestire la pratica"...a breve passo ad altro marchio anche io...

[eddyrocket]

Posso darti un consiglio?

Lascia stare HJC! A livello di assistenza fanno pena e raccapriccio!

Personalmente mi sono trovato malissimo anche come qualit? dei loro prodotti!!!

Parlo con cognizione di causa facendo "collezione" di caschi! Dopo 26 tra Arai, Shoei ed X-Lite ho voluto provare un HJC! Nello specifico un RPHA-10.

Mal me ne incolse! Qualit? della verniciatura oscena! Dopo una sola volta, ripeto una sola volta, era "sbiadito".

Dopo un'altra settimana si ? cominciato a spellare il trasparente nei punti di contatto tra calotta e prese d'aria.

Riportato in negozio lo hanno spedito all'assistenza (almeno questo mi hanno detto) ? tornato dopo 45 giorni e sempre a detta del negoziante l'HJC declinava ogni responsabilit? dicendo che i danni erano causati da errato utilizzo e cattiva manutenzione del casco! Dopo neanche 10 giorni.........

Non perdo neanche tempo a dire che i caschi li tengo come oracoli......

Poi gli interni, abbastanza confortevoli, ma qualitativamente non a livello dei marchi che uso di solito!

Spero tu sia pi? fortunato di me soprattutto con l'assistenza, ma ti ribadisco il mio consiglio.....lascia stare HJC.

[ciaps]

20gg lavorativi..un mese appunto, solo per "gestire la pratica"...a breve passo ad altro marchio anche io...

dichiarare 20 gg ? sempre comunque uno standard mi fa pi? paura chi non risponde o dice bo poi vedremo..

[Maurolic]

Le crepe sono diverse. E' un graffio.
Se proprio vuoi essere sicuro, e per una cosa importante come il casco lo si deve essere, con un dremel e lo smeriglio togli una piccolissima porzione di vernice (roba di mm) e vedi se c'? la crepa.
Poi con un pennarello nero ritocchi e ci fai una piccola passata di lucido.

[ciaps]

Le crepe sono diverse. E' un graffio.
Se proprio vuoi essere sicuro, e per una cosa importante come il casco lo si deve essere, con un dremel e lo smeriglio togli una piccolissima porzione di vernice (roba di mm) e vedi se c'? la crepa.
Poi con un pennarello nero ritocchi e ci fai una piccola passata di lucido.

io, il dremel ed il casco equivale ad uscire di casa ed andare a comprarne uno nuovo..no no sono gi? sufficientemente convinto che sia un graffio
Comunque ieri alla fine l'ho usato anche perch? il vecchio agv sv ? troppo rigido e scomodo. Io con questo hjc mi sto trovando bene sia come calzata che come ventilazione

[gabelbrucken]

il problema non ? il fare o no le cose, o riconoscere i difetti.. ? che non hanno un distributore italiano ma solo europeo che gestisce TUTTI i rivenditori di TUTTA Europa... il mio rivenditore di fiducia, che li tratta, ? disperato... ancora sta aspettando la prima fornitura di R-pha11... gente che aspetta 2 mesi (se gli dice bene) 1 visiera.. il prodotto in se ? valido... ? un p? come era(so che non ? pi? cos?) con Shark.. se dovevi ricorrere al post vendita potevi farti il segno della croce..

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Con Shark OGGI tutto ok.

[penna_85]

un aggiornamento: HJC mi ha risposto dicendo che l'assistenza si esercita mediante i punti vendita e che i tempi di gestione della pratica sono di circa 20 GG lavorativi.
Il punto vendita, a cui avevo scritto, non si ? fatto sentire.
Nel frattempo ieri ho fatto vedere il casco ad un venditore (non coinvolto perch? non concessionario HJC) guardando meglio sembra un graffio superficiale e non un crepa, non ci sono flessioni della superficie

TEMO sia il "solito" rimpallarsi la patata bollente...e chi ci rimette ? il cliente
Ti auguro di risolvere (in fretta!!) e nel migliore dei modi!!

[Koala19]

Dall'immagine sembra un semplice graffio che inizia dalla parte bassa della foto a salire.
La garanzia ? s? del produttore ma si passa sempre dal venditore, ? lui titolato a richiedere alla casa eventuali delucidazioni, se ovviamente persona seria.

[attila599]

Con Shark OGGI tutto ok.

Non so tu ma io aspetto il mio casco da inizio febbraio..inviato in assistenza per una palese crepa sotto lo spoiler..non ? che ci si possa fare tanto, va sostituito..3 mesi e ancora manco una risposta

Ricordo Dainese in 4 giorni ha autorizzato il negozio a darmi un paraschiena NUOVO

[Alex1986]

Ciao a tutti oggi preparavo l'attrezzatura per il prossimo luned? (mugello) ed ho notato una crepa nella calotta del mio casco HJC
https://drive.google.com/open?id=0Bw...0JCdlJnSjh4RGc
dall'immagine pu? sembrare un graffio superficiale da sfregamento ma in realt? c'? proprio una crepa
il casco ? stato usato 4 (quattro) volte sempre riposto nella sua sacca e nella scatola originale...che palle. Scrivo ad hjc ?

si riportalo indietro, ? assurdo che dopo 4 volte che lo usi ci sia una crepa simile